在经济社会高速发展的，人们的生活节奏越来越快，对服务的便捷性、灵活性、移动性、快捷性和性的要求越来越高。人们希看随时随地享受贴身的服务。自助终端设备可在各类上贸易场所广泛应用，该系统设备集自助充值、查询、打印于一体，采用液晶屏示和触摸屏输进，多媒体操纵界面，可动态播放音频视频及多媒体业务信息。自助服务以其方便、快捷和24小时全天服务，越来越受到消费者的青睐。自助服务终端已成为商家延伸服务、抢占市场份额的。在自助营业厅、候车室、候机室、地铁站、证券大厅、校园、医院、自动售货机等领域可实现自助服务。
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