众所周知，我们国家的城市人口十分密集，远远高于外国的城市，而一些生活须的金融支付行为——像水费、电费、煤气费、手机费、转账支付等都要到各种单位去交费，有的是以银行或邮政储蓄作为代缴窗口。但是银行的营业时间有限、而且工作量大授权流程繁琐、缴费人数众多等众多问题造成市民缴费难，而银行自助终端设备的出现大大的缓解了市民缴费难的问题。
银行的自助终端机的功能有：现金取款、现金存款、余额查询、本行或异行转账、修改密码等基本功能，有些多功能自助终端机还可以提供诸如存折打印、对账单打印、支票存款、信封存款、缴费、充值等一系列便捷服务，大大的方便了人们的银行处理事务，同事也给银行的工作人员大大减轻了工作负担。
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