智能自助打印机服务系统是一项新兴技术、新需求和新模式刺激下产生的全新的产品和服务，较于传统模式的打印服务，自助打印系统有着众多优点。研究这一新产品和模式的服务设计具有一定理论意义和现实意义。从理论角度讲，产品设计和服务设计理论需要更加与各学科的理论知识紧密结合，并且应该紧密的与实践相结合相适应，特别是在智能科技和移动互联网大力发展的当下，更应该结合新的特征来，实现理论研究与现实发展的与时俱进。
从现实意义上讲，在新事物的产生和发展各个阶段，需要研究其发展规律，并努力尝试探索新的方法和更佳的模式，以期更好的展现新事物的亮点、避免和解决现实问题、改善其相关缺点，zui终更好的服务于使用者。
——智能自助打印机
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