触摸屏查询一体机在使用触摸屏幕时鼠标箭头无动作，没有发生位置改变，产生这种现象的原因有很多：
1.触摸屏查询一体机的触摸屏四周边上的声波反射条纹上面所积累的尘土或水垢很严重，导致触摸屏不能正常工作。
2.触摸屏发生故障。
3.触摸屏的控制卡发生故障。
4.触摸屏的信号线发生故障。
5.计算机主机的串口发生故障。
6.计算机的系统发生故障。
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