现在人们对机械的智能化、自动化程度要求愈来愈高，与此相适应，自助设备技术也在高速发展，使用范围越来越广。现在很多地方都使用了一体触摸缴费机来代替人工交费。
以前人们要去缴纳电话费、水电费等都需要营业厅去办理，办理的人如果很多的话，就需要排队等候。不仅浪费时间，而且办理起来也不是很方便。现在有了自助缴费机交费就变得简单的多，人们可以不用到营业厅让其工作人员办理，自已利用它就可把交费的事情做好。它使用的是全触控屏幕，方便用户操作；另外，它还有为用户找零打印账单等功能；它外观时尚大方，体积也是很小，不占用太多的地方，相比人工来说，性价比是非常高的。
一体触摸缴费机用来代替人工缴费是非常成功的，与人工做相同的工作，但效果却比工人要好的多，获得大众的赞赏。
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